编者按：品牌建设、工艺创新、服务升级，是推动装企稳定向好发展的“法宝”，以客户关注度和需求点为导向，持续优化管理效能，激发企业内生动力，形成与客户价值的“命运共同体、利益共同体、责任共同体”，是互联网时代下突围和破局的重要“法则”。从即日起，民生在线对发宅风水室内设计公司第二届“微笑服务·老客户回访行”进行系列报道，洞见品牌“核心支撑”的强大力量！

不忘为人民谋幸福的初心，牢记为人民谋求美好生活的使命，永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，发宅风水室内设计公司（以下简称“发宅风水”）紧随新时代的脚步，用匠心和真心，换来客户的认同感和幸福感。

10月18日起，发宅风水开展第二届“微笑服务·老客户回访行”活动，免费上门为老客户进行装修“健康体检”，助力人居美好生活。

▲回访人员与老客户合影

在双珑原著、中央汇景城、蓉国新赋等小区，回访人员以专业素养和热情的服务态度仔细检查，及时处理需要检修的部分，并和客户进行沟通交流，收集客户的反馈信息，了解顾客的需求，从而将售后服务做深、做实、做透。、

▲回访人员走进老客户所在的小区

▲赠送回访礼物

继去年启动第一届“微笑服务·老客户回访行”活动以来，收到客户的一致好评。发宅风水将此项工作作为公司长远发展的“政治任务”和“规定动作”，要求全员高度重视、严格要求、压实责任，高标准高质量完成回访任务，做到前期的电话沟通、维修项目的收集，派出专业的施工团队，分批次、分队伍、按计划进行上门检修，实现齐抓共管、主动作为的良好局面，确保每个客户都能享受到公司更全面、更细致、更专业的增值服务。

▲回访人员认真、细致地检修

▲填写老客户回访表

以初心立身、以匠心之品、以精心创新、以仁心立德。13年来，发宅风水坚守以“人文关怀、旺宅居家”为出发点，把环境风水设计贯穿始终，打造风生水起、宅兴人和的人居高地、旺地、福地，继续发挥工程、质量、服务等方面的优势，积极探索，不断创新，为共同助力幸福生活“添砖加瓦”。