10月18日，第四届日丰安全卫士星级服务团队技能大赛在常德举行，来自湖南地区的36位日丰服务工程师经过层层筛选，跻身总决赛，以技艺为笔，以热情为墨，共同绘制了一幅关于专业制胜的壮丽画卷。

▲人员合影

本次大赛以“星团队·心服务·新突破”为主题，由日丰企业集团主办，湖南省室内装饰协会、长沙市建筑装饰装修行业协会、常德市室内装饰协会、株洲市室内装饰协会、湘潭市室内装饰协会、岳阳市室内装饰协会，张家界市室内装饰协会、益阳市室内装饰协会大力支持。不仅是一场技能的较量，更是对日丰集团“匠心服务，品质生活”理念的生动诠释。

技能磨砺，匠心传承

大赛首日，现场实操环节紧张激烈，36位服务工程师被分为6个小组，深入楼盘施工现场，展开了一场实战演练。从“标准服务流程”的精准无误，到“服务话术沟通”的温馨细腻；从“全景链接”的细致入微，到“场景应对”的灵活多变；再到“线上服务传播”的创新思维，每一个环节都考验着工程师们的专业技能与服务意识。

▲工地现场实操比拼

专业评委团队以严苛的标准，对每一位工程师的表现进行了全面而细致的评判，确保每一分都凝聚着汗水与智慧。经过激烈的角逐，按照比赛规则综合考评，最终，获胜选手进入复赛。

回访交锋，理念碰撞

下午，大赛进入了专业知识储备和运用考核环节。通过对业主常见问题及内勤规则规范进行答题形式考核，以及面对面模拟电话回访过程，展示了个人风采，更传递了日丰集团“以客户为中心”的服务理念，赢得了现场评委与观众的一致好评。

▲活动现场

▲回访模拟考核

经过多轮激烈的比拼与严格的评审，最终评选出了五星级金牌导师，五星级、四星级、三星级服务团队和二星级、一星级服务工程师。获奖人员表示：“作为日丰服务工程师，我们不仅仅是水管检测的专家，更是以优质服务创造更高价值的践行者。”这份荣誉不仅是对她个人努力的认可，更是对日丰集团服务团队整体实力的肯定。

▲五星级金牌导师

▲五星级服务团队

▲四星级服务团队

▲三星级服务团队

▲二星级服务工程师

▲一星级服务工程师

标杆力量，安全防线

行业翘楚，日丰集团提供50年“双重守护”承诺，构筑消费者信赖的管道堡垒，引领行业迈向安全高地。特别推出日丰安心服务，覆盖全国近万社区，由专业团队上门，从真伪鉴别到水压检测，再到安装验收与管路图存档，每一环节精益求精。

▲日丰集团服务拓展处经理张枫荣讲话

▲日丰湖南一区区域经理何根望讲话

日丰集团服务拓展处经理张枫荣指出服务工程师价值，传授客户沟通精髓，推动营销与服务深度融合，实现双向赋能。日丰湖南一区区域经理何根望强调，以服务为魂、以赋能为翼、以学习为帆，深刻理解“星团队·心服务·新突破”含义，树立服务典范，反思服务短板，累积宝贵经验，持续精进服务体系。

未来，日丰集团将携手常德市福丰建材有限公司，进一步加大投入，推动日丰安全卫士服务迈向新高度，为更多家庭带来安心、舒心的服务体验。

编后语：至今，日丰安全卫士星级服务团队技能大赛已经连续成功举办四届，不仅成为了行业内技能比拼的璀璨舞台，更是日丰集团“以技能为核心，以服务为宗旨，致力于为客户打造极致舒适生活”的生动诠释与有力彰显。